Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a tchunza.com o contratar cualquier servicio de Tchunza Software (operado por William Torres), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar nuestros servicios.

2. Descripción de los servicios

Tchunza Software ofrece servicios de tecnología para empresas:

• Diseño y desarrollo de sitios web profesionales.
• Implementación de automatización e inteligencia artificial.
• Desarrollo de software a medida.
• Consultoría y estrategia digital.

Los detalles, alcance, plazos y precios de cada servicio se definen en una propuesta comercial o contrato acordado entre las partes.

3. Uso del sitio web

Al navegar por este sitio, aceptas:

• No usarlo para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas ni interferir con su funcionamiento.
• No reproducir o modificar el contenido sin autorización expresa.
• Proporcionar información veraz en los formularios de contacto.

4. Propuesta y contratación

La relación contractual comienza cuando ambas partes acuerdan por escrito el alcance, precio y condiciones del servicio (correo electrónico, documento firmado u otro medio fehaciente).

5. Pagos y facturación

Las condiciones de pago se establecen en cada propuesta. Como política general:

• Se requiere un pago inicial para comenzar el trabajo.
• Los pagos siguen los hitos acordados en la propuesta.
• El retraso en pagos puede pausar el desarrollo del proyecto.
• Tchunza emite facturas electrónicas conforme a la legislación colombiana.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de tchunza.com es propiedad de Tchunza Software y está protegido por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

Los derechos de uso del producto final se transfieren al cliente tras el pago total, salvo acuerdo contrario. Tchunza puede mencionar el proyecto en su portafolio sin revelar información confidencial.

7. Confidencialidad

Tchunza mantiene la confidencialidad de la información de negocio compartida durante los proyectos. Esta obligación se extiende durante la relación comercial y por 2 años posteriores a su finalización.

8. Limitación de responsabilidad

Tchunza no garantiza resultados de negocio específicos (ventas, posicionamiento, etc.) ya que dependen de factores externos fuera de nuestro control. En ningún caso nuestra responsabilidad superará el valor total pagado por el servicio en cuestión.

9. Cancelaciones y reembolsos

• Los pagos por trabajo ya realizado no son reembolsables.
• Si el cliente cancela, se factura el trabajo completado hasta esa fecha.
• Si Tchunza no puede completar el servicio por causas internas, se reembolsa la parte no ejecutada.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación. Para contratos en curso, los términos vigentes al momento de la firma siguen aplicando.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier disputa, las partes intentarán resolverla amistosamente en 30 días. De no lograrse, la controversia se somete a los tribunales competentes de Colombia.

12. Contacto

• Correo: info@tchunza.com
• Teléfono: +57 (321) 451-1296