Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Tchunza Software, operado por William Torres, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de tchunza.com y de las comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

• Correo: info@tchunza.com
• Teléfono: +57 (321) 451-1296
• País: Colombia

2. Marco legal aplicable

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, así como las normas que las complementen o sustituyan.

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono cuando completas un formulario o nos escribes.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilados automáticamente para mejorar el sitio.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías por correo o WhatsApp.

No recopilamos datos sensibles como información financiera, de salud o documentos de identidad.

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder tus consultas y solicitudes de servicio.
• Brindarte información sobre nuestros servicios y propuestas comerciales.
• Ejecutar y gestionar los contratos de servicios contratados.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No utilizamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a nadie.

5. Base legal para el tratamiento

• Tu consentimiento, al contactarnos voluntariamente.
• Ejecución de contrato, cuando hemos acordado prestarte un servicio.
• Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios.
• Obligación legal, cuando la normativa colombiana lo exige.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas. Los datos de clientes y prospectos se conservan por un máximo de 5 años desde el último contacto o hasta que solicites su eliminación.

7. Compartición con terceros

Solo compartimos tus datos en estos casos:

• Proveedores de servicio: herramientas de correo, alojamiento y analítica, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligación legal: cuando una autoridad competente lo requiera.

No transferimos datos a países sin niveles adecuados de protección.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti.
• Actualizar y rectificar datos incorrectos.
• Suprimir tus datos cuando no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento para fines específicos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Escríbenos a info@tchunza.com para ejercer estos derechos. Responderemos en máximo 10 días hábiles.

9. Cookies

Usamos cookies técnicas y de analítica para medir el tráfico y recordar preferencias. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, pero hacemos todo lo posible para protegerte.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

• Correo: info@tchunza.com
• Teléfono: +57 (321) 451-1296